I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’uso dell’app mobile e del sito web Garagò (“Garagò” o “il servizio”). Utilizzando Garagò, l’utente accetta i presenti Termini. Si invita a leggere anche l’Informativa Privacy e le Community Guidelines, che ne costituiscono parte integrante.
Garagò si rivolge a due tipologie di utenti, con diritti ed esigenze diverse: gli utenti consumatori che utilizzano l’app, e gli utenti business (organizzatori, locali, performer) che pubblicano eventi tramite il sito web. Alcune sezioni dei presenti Termini si applicano specificamente all’una o all’altra categoria, come di volta in volta indicato.
Qualora l’applicazione sia stata scaricata tramite l’Apple App Store, l’utente riconosce e accetta che Apple Inc. e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e che, una volta accettati i Termini da parte dell’utente, Apple avrà il diritto di farli valere nei confronti dell’utente in qualità di terzo beneficiario.
Garagò è un servizio di socialità per scoprire e condividere eventi e fare amicizia: non è un’app di dating.
Attraverso la funzione “Trova compagnia”, il servizio consente di scoprire eventi e di mettere in contatto persone interessate a partecipare insieme a uno stesso evento.
Garagò è un facilitatore, non un organizzatore: si limita a mettere in contatto gli utenti. Non organizza gli incontri, non vi è presente, non controlla e non garantisce l’identità, le qualità, l’affidabilità o le intenzioni degli utenti, e non verifica i precedenti delle persone. Gli eventi sono organizzati da terzi (locali, organizzatori, performer) o da soggetti indipendenti; Garagò non ne è organizzatore né responsabile, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Il servizio è attualmente gratuito per gli utenti consumer.
Per utilizzare Garagò l’utente dichiara e garantisce di:
Tali dichiarazioni sono rese dall’utente e accettate quale parte del presente contratto. Garagò non è in grado di verificare la veridicità di tali dichiarazioni; la loro non veridicità costituisce violazione dei presenti Termini e può comportare l’esclusione dal servizio, fermo restando quanto previsto dalla legge.
La registrazione e la creazione di un account (tramite email oppure accesso con Apple o Google) sono necessarie per utilizzare l’applicazione. Una volta registrato, l’utente è libero di limitarsi a consultare gli eventi oppure di utilizzare le funzioni sociali “Trova compagnia” e la chat, che restano facoltative. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. L’utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dall’app (vedi Sezione 9).
La registrazione deve avvenire fornendo informazioni complete e veritiere. Non è consentita la creazione di account tramite bot o strumenti automatizzati. Salvo diversa indicazione, ciascun utente può creare un solo account e non può condividerlo con terzi.
“Trova compagnia” consente di condividere un evento con altre persone, in due modalità:
Il sistema che propone gruppi e contatti opera secondo regole fisse e deterministiche, senza intelligenza artificiale né apprendimento automatico: applica esclusivamente i filtri e le preferenze indicati dall’utente. La chat tra utenti collegati è fornita tramite il servizio Stream Chat.
L’uso della funzione è soggetto alle Community Guidelines, che l’utente si impegna a rispettare.
Gli incontri tra utenti avvengono nella vita reale, sotto la libera scelta e la responsabilità degli utenti stessi. Garagò non è presente agli incontri e non risponde della condotta degli utenti, nei limiti consentiti dalla legge.
Si raccomanda all’utente di usare buon senso e prudenza, come farebbe incontrando una persona conosciuta da poco. Indicazioni più estese sono riportate nelle Community Guidelines.
L’utente è l’unico responsabile dei contenuti che pubblica, invia o condivide (foto, messaggi, testi). L’utente garantisce di averne il diritto e che non violano la legge o i diritti di terzi.
Al solo fine di erogare, far funzionare e mantenere il servizio (ad esempio mostrare la foto profilo, recapitare i messaggi, effettuare copie di sicurezza e garantire la continuità tecnica del servizio), l’utente concede a Garagò una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e revocabile, circoscritta a quanto strettamente necessario alle predette finalità di operatività e manutenzione e per la durata del servizio. Garagò non acquisisce alcun diritto ulteriore sui contenuti dell’utente, né li utilizza per finalità diverse da quelle qui indicate.
Garagò non monitora in modo sistematico i contenuti e le conversazioni (nessun obbligo di sorveglianza generale). Interviene a seguito di segnalazione o quando viene altrimenti a conoscenza di una violazione. Le segnalazioni possono essere inviate tramite il modulo di segnalazione presente nell’app o la funzione di segnalazione del messaggio in chat; per maggiori dettagli si rinvia alle Community Guidelines.
Per i contenuti generati dagli utenti (tra cui foto, bio, messaggi ed eventi pubblicati), qualora un contenuto segnalato risulti, a seguito di esame, contestabile o in violazione dei presenti Termini, Garagò provvede a rimuoverlo e a escludere dalle funzioni di contatto l’utente responsabile di norma entro 24 ore dalla segnalazione. Garagò non effettua un controllo preventivo e sistematico dei contenuti, ma interviene a seguito di segnalazione o quando ne viene altrimenti a conoscenza.
La misura primaria contro le condotte scorrette è l’esclusione dalle funzioni di contatto (chat e “Trova compagnia”), poiché è in tali funzioni che si concentra il rischio per gli altri utenti; chi utilizza Garagò solo per consultare gli eventi non è in grado di arrecare danno. La scala delle misure, proporzionata alla gravità, comprende: avviso; sospensione dalle funzioni di contatto; esclusione permanente dalle funzioni di contatto per violazioni gravi del rispetto degli altri utenti; rimozione completa dell’account nei casi più gravi.
All’utente sospeso o rimosso è comunicata una motivazione sintetica e la possibilità di contestare la decisione scrivendo al titolare (info@garago.app), in conformità all’art. 17 del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act).
Distinzione importante: i fatti gravi e i reati che minacciano la vita o la sicurezza delle persone sono di competenza delle forze dell’ordine; Garagò non è un canale di emergenza. In tali casi l’utente è invitato a rivolgersi direttamente alle autorità; il titolare, per quanto di competenza, informa le autorità competenti.
Garagò eroga il servizio con la diligenza richiesta e risponde dei danni secondo le norme di legge.
Nei limiti consentiti dalla legge, per i danni diversi da quelli alla persona derivanti da colpa lieve nell’erogazione del servizio, la responsabilità di Garagò è limitata ai danni diretti e prevedibili. In particolare, tenuto conto della natura di facilitatore (Sezione 1), Garagò non risponde della condotta degli utenti né dell’esito degli incontri.
Resta in ogni caso ferma e non esclusa né limitata la responsabilità di Garagò: per dolo o colpa grave; per i danni alla vita, alla salute e all’integrità fisica delle persone; nonché in ogni altra ipotesi in cui la legge non consente l’esclusione o la limitazione. Sono fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Manleva: nei limiti consentiti dalla legge, l’utente si impegna a tenere indenne Garagò da pretese, richieste di risarcimento o danni avanzati da terzi e derivanti direttamente da una violazione dei presenti Termini da parte dell’utente, da un suo comportamento illecito o dalla violazione di diritti altrui. Resta ferma la responsabilità di ciascuno per fatto proprio e restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Il servizio base è offerto gratuitamente. L’utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla registrazione. Tale diritto, al pari della facoltà di interrompere il servizio in qualsiasi momento successivo, si esercita liberamente cancellando il proprio account dalle impostazioni dell’app oppure tramite la pagina web dedicata (https://garago.app/cancella-account), con conseguente cessazione del servizio e cancellazione dei dati a cascata secondo l’Informativa Privacy.
Restano fermi i diritti riconosciuti al consumatore per i contenuti e servizi digitali (Direttiva UE 2019/770 e Codice del Consumo, Capo I-bis), ivi compresi i rimedi per la mancata fornitura o per il difetto di conformità del servizio.
Garagò si impegna a erogare il servizio con continuità ragionevole, ma non garantisce l’assenza di interruzioni, che possono dipendere da manutenzione o da cause tecniche. Il servizio può essere modificato o sospeso per ragioni tecniche, di sicurezza o legali.
Garagò può modificare i presenti Termini per giustificati motivi, tra cui adeguamenti a norme di legge, evoluzioni tecniche o di sicurezza, o modifiche al funzionamento del servizio. Le modifiche rilevanti sono comunicate all’utente con un preavviso di almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore. L’utente che non intenda accettare le modifiche può recedere cancellando il proprio account senza oneri prima della loro entrata in vigore; la prosecuzione dell’uso dopo tale data ne comporta l’accettazione.
Separabilità. Qualora una clausola dei presenti Termini fosse ritenuta nulla, invalida o inefficace, le restanti clausole conserveranno piena validità ed efficacia.
Cessione. Garagò potrà cedere o trasferire i presenti Termini, in tutto o in parte, a un terzo (ad esempio in caso di riorganizzazione societaria o trasferimento dell’attività), dandone informazione all’utente e fatti salvi i diritti di quest’ultimo. L’utente non può cedere i presenti Termini né i relativi diritti senza il preventivo consenso scritto di Garagò.
Nessuna rinuncia. Il mancato o ritardato esercizio da parte di Garagò di un diritto o di una facoltà previsti dai presenti Termini o dalla legge non costituisce rinuncia a tale diritto o facoltà, che potranno essere esercitati anche successivamente.
Il marchio, il software, la grafica e i contenuti di Garagò sono protetti e restano di titolarità del titolare o dei suoi licenzianti. È vietato copiarli, estrarli o utilizzarli al di fuori del normale uso del servizio.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con l’utente consumatore è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge. È disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).
Gli organizzatori, i locali e i performer che utilizzano il sito web per pubblicare eventi agiscono in qualità di utenti business. Essi:
Garagò può rimuovere contenuti o sospendere account business in caso di informazioni inesatte, ingannevoli o illecite. Alle condizioni con gli utenti business non si applicano le tutele consumeristiche riservate ai consumatori.
Questa sezione si applica sia agli eventi pubblicati dagli utenti business sia ai contenuti pubblicati o condivisi dagli utenti.
Garagò ospita eventi reali e contenuti coerenti con la finalità del servizio (socialità e scoperta di eventi).
È assolutamente vietato creare, caricare, condividere o distribuire contenuti che ritraggono, promuovono o agevolano l’abuso o lo sfruttamento sessuale di minori, nonché qualsiasi materiale pedopornografico. Garagò adotta una politica di tolleranza zero verso tali contenuti e condotte: ogni violazione comporta la rimozione immediata, l’esclusione permanente dell’utente e la segnalazione alle autorità competenti. Il servizio è riservato ai maggiorenni di età.
Non sono ammessi, in quanto illegali o contrari all’ordine pubblico:
Non sono ammessi, in quanto non conformi alla finalità del servizio:
Garagò si riserva il diritto di rifiutare, non pubblicare o rimuovere, a propria discrezione, eventi e contenuti che non rispettino i presenti Termini, le Community Guidelines, la legge o la finalità del servizio, e di sospendere o escludere i relativi account, fornendo una motivazione sintetica e la possibilità di contestare la decisione (art. 17 DSA). Ciò vale anche per gli utenti business e i venue.
Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini: info@garago.app.
Ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act), Garagò designa l’indirizzo info@garago.app quale punto di contatto per gli utenti e per le autorità.
Documenti collegati: Informativa Privacy; Community Guidelines.
Il presente servizio è offerto da Andrea Di Lieto (ditta individuale), P.IVA 06230520659.
Versione 1.1 — Ultima modifica: 5 luglio 2026